Комфортні умови надання судових послуг: як 5ААС втілює клієнтоорієнтований підхід

З 2019 року П’ятий апеляційний адміністративний суд (5ААС) розпочав роботу у новому просторому приміщенні, оснащеному необхідним технічним обладнанням  задля комфорту та безпеки як працівників суду, так і відвідувачів.  

На вході до суду розміщена навігаційна карта – путівник з відповідним ознакуванням.

Створено три зони очікування для відвідувачів суду біля залів судового засідання, де встановлено стійку телефонного зв’язку з офісами суддів, інформаційні стенди зі зразками документів, реквізитами судового збору та ін. Уся інформація, що може бути корисна учасникам процесу – оприлюднюється на стендах та постійно оновлюється. Крім того, запроваджено доступне для всіх безпечне Wi-Fi покриття та станції для заряджання мобільних пристроїв.