Інформація щодо звернень громадян та запитів юридичних осіб до 5ААС

За квітень 2020 року надійшло 31 звернення громадян та 3 запити на отримання інформації від юридичних осіб. Зокрема:

• звернення громадян надходили щодо сплати судового збору, видачі копії судового рішення, надсилання апеляційної скарги на електронну адресу, направлення документів з матеріалів справи в електронному вигляді, видачі виконавчого листа у справі, надання інформації з матеріалів справи, надання інформації щодо впровадження карантину в суді, на дії працівників суду, повернення виконавчого листа, витрат на пересилання документів поштою, розгляду заяв у справі, отримання поштових повідомлень тощо.
• від юридичних осіб – щодо видачі копії судового рішення, надання інформації у справі тощо.

Протягом звітного періоду надійшло 7 заяв на повернення помилково сплаченого судового збору.

Всі звернення громадян та запити юридичних осіб розглянуто своєчасно, відповіді надано в термін, встановлений законодавством.

Відповідно до положень Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України 17 документів повернуто.

Крім того, судом опрацьовано 148 телефонних інформаційних запитів щодо:

            - руху справ;

            - результатів розгляду справ;

            - уточнення дати та часу судових засідань;

            - уточнення номерів справ, головуючих суддів по справах;

            - уточнення дати повернення справ до судів перших інстанцій;

            - порядку та способу розгляду справ у період карантину.