Інформація щодо звернень громадян та запитів юридичних осіб до 5ААС

За червень 2020 року до 5ААС надійшло 21 звернення громадян, 7 запитів на отримання інформації від юридичних осіб. Зокрема:

            - звернення громадян надходили щодо видачі копії судового рішення, доповнення електронної справи наявними документами, опрацювання заяв про вступ у справу сторони, внесення змін у виконавчий лист, надання інформації про перебування справ за участю сторони, звернення до Укрпошти про надання послуг, продовження строку для усунення недоліків на підставі усних звернень, проведення розслідування за фактом роботи автоматизованої системи розподілу справ, повернення надміру сплаченого судового збору, надання правової цінки щодо ненаправлення справи до суду апеляційної інстанції, забезпечення апостилювання рішення суду тощо.

            - від юридичних осіб – щодо надання копії компакт-диску з записом судового засідання, видачі копії судового рішення, надання інформації у справі, надання інформації щодо поданої скарги тощо.

Протягом звітного періоду надійшло 5 заяв на повернення помилково сплаченого судового збору.

Всі звернення громадян та запити юридичних осіб розглянуто своєчасно, відповіді надано в термін, встановлений законодавством.

Відповідно до положень Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України 31 документ повернуто.

Крім того, судом опрацьовано 113 телефонних інформаційних запитів щодо:

            - руху справ;

            - результатів розгляду справ;

            - уточнення дати та часу судових засідань;

            - уточнення номерів справ, головуючих суддів по справах;

            - уточнення дати повернення справ до судів перших інстанцій.